近年来，武都区不断推进政务服务信息化、网格化服务管理，建立完善了基层社区网格化管理体系，有效构建“城中有网、网中有格、格中有人”和“人在网中走、事在格中办、大事小事不出‘格’”的城市基层治理新格局，社区“小网格”撬动了城市大治理。

王安吉是钟楼社区的一位高龄老人，由于年老腿脚不便，以前去社区办理所需业务需要走很长时间。自从实行网格化管理以来，社区网格员经常上门服务为他办理所需项目，他对网格员们的热情服务，表示非常满意。

“我们社区的网格员对我们老年人相当关心，他们来给我打扫卫生，帮助我做一些清洁工作，还给我上门照相，认证养老保险，我感到非常高兴，也非常满意。”钟楼街道办钟楼社区居民王安吉说。

据了解，今年以来武都区按照“精准治理在基层、优质服务在基层、群众满意在基层”的社区治理工作理念，通过定时召开协商议事会议、积极开展热心大姐调节矛盾工作、定期上门为老党员送党史相关书籍等活动，大力打造“智慧社区”，推动“互联网+”与城乡社区服务的深度融合，大大提升了群众的满意度与获得感。

“作为一名网格员，我们引导各类组织和居民群众参与社会治理。全面推广社区协商议事会、党群活动日、一事一议居民代表会等协商议事模式，努力实现需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、问题在网格解决。真正做到人民城市人民建，人民城市人民管。”钟楼街道办钟楼社区副主任、网格管理员罗保平说。

小网格发挥着大作用，社区网格“一张网”涵盖了城市基层治理的方方面面，形成了全覆盖、高效率的为民服务网格体系，撑起了城市基层治理“一片天”。